Вначале давайте рассмотрим типы источников, откуда может приходить трафик на сайт:

Все данные можно найти в отчетах по источникам в Метрике Яндекса.

Существуют такие типы трафика как:

  • Переходы из поисковых систем
  • Переходы по рекламе на сайтах (Метрика знает про кампании в Директе; для других систем нужно настраивать метки)
  • Переходы по ссылкам с разных сайтов
  • Переходы из соцсетей
  • Прямые заходы (что делать, если много прямых заходов с отказами?)
  • Внутренние переходы (что делать, если их много?)
  • Переходы с сохраненных страниц (локальное сохранение, не закладка в браузере)
  • Переходы из почтовых рассылок (для настройки отображения переходов как отдельного источника трафика нужно использовать метки в ссылках из писем)

Сегодня мы уделим основное внимание отчетам по каждому из видов. Обратим особое внимание тем источникам, куда уходит большая часть бюджета: поиск и реклама.

Сведения из отчетов важны, в первую очередь, оптимизаторам, так как они помогают следить за продвижением, экономить время, эффективнее расходовать бюджет и выбирать каналы продвижения сайта.

 

Как найти "Источники в метрике":

Яндекс Метрика предоставляет широкий выбор возможностей для аналитики трафика, так в компетенцию сервиса также входит:

  • Выбрать цель и построить отчет по источникам трафика для конкретной цели. Для оценки эффективности трафика нужно обязательно настроить цели.
  • Сегментировать данные и сравнить сегменты. Сравнить для разных источников: число вернувшихся и новых посетителей, объемы мобильного трафика.
  • Выбирать модель атрибуций и находить основные и вспомогательные источники трафика.

Отчет "Источники > Сводка"

Сегодня наглядный пример нам покажет магазин обогревательных систем.

Первый отчет, содержащий общую информацию по всем источникам, с которого нужно начинать анализ трафика – «Источники, сводка». В Сводке все источники сгруппированы (8 типов, обзор которых мы делали в начале статьи). 

Отчет «Источники, сводка» показывает, какие типы источников приносят трафик и в каком объеме. Так выглядит отчет "Сводка" в стандартном виде:

Переключим отображение на круговую диаграмму, чтобы узнать, сколько процентов трафика приносит источник каждого типа:

67% трафика - переходы по рекламе. Второе место и 14% - поисковые системы. 9% трафика у прямых заходов. Сейчас мы имеем представление, какие источники приводят клиентов в магазин обогревательных систем. 

В таблице, представленной ниже, мы подробнее рассмотрим поведенческие факторы для всех типов.

Обратите внимание: если в Сводке отсутствует какой-то источник: или от него нет трафика вовсе, либо нет настройки в Метрике.

Выше мы увидели, что реклама приносит 67% трафика. Но, для нас важны не показатели, а эффективность трафика. Сегментируем трафик по достижению цели, "Купить в один клик" (выбираем цель, как представлено на скрине ниже:

Также важен показатель «Модель атрибуции»:

Чтобы проанализировать конверсию сайта нужно кликнуть на "Последний значимый переход", чтобы узнать источник конверсии.

Если брать тип "переход с рекламы", то желательно включить "Первый переход", так как в случай рекламы - первый заход, после, если посетитель заинтересован, он зайдет по прямой ссылке.

"Первый переход" - преимущественно для сайтов, на которых покупки (обычно эксклюзивные товары или комплексные услуги) делаются позже, не с первого раза нужна для сайтов, на которых покупки совершаются не в первом посещении, так как для них посетитель должен "созреть".

К примеру, владелец интернет-магазина средней категории может выбрать "Последний значимый". Посмотрим на эффективность:

Консерсия из поисковых систем выше, чем рекламная. Можно сказать, что реклама неверно настроена, поэтому я советую вам в этом случае обратиться за настройкой к профессионалам, это сэкономит время и деньги.

Учитывая то, что конверсия из поисковых систем выше, то владельцу сайта нужно подумать об оптимизации сайта. За ответом, в каком поисковике лучше продвигаться, обратимся к отчету "Источники > Поисковые системы".

Наша цель, узнать, какая из поисковых систем приносит на сайт больше трафиков, и насколько эти посетители доверяют сайту и как часто посещают его. Посмотрим на стандартный отчет "Источники > Поисковые системы":

Поисковая система Яндекс приносит 87% трафика. Обратимся к поведенческим факторам:

Трафик лояльный, как мы можем отметить.

Давайте теперь посмотрим, из какого поисковика посетители делали конверсии по цели "Купить в 1 клик". Кликаем по выпадающему окну:

Визитов и конверсия больше всего из Яндекса. Длаем вывод, что в Яндексе точно есть целевая аудитория, и именно через Яндекс надо продвигать сайт. Сейчас посмотрим, какие запросы надо использовать для продвижения, кликаем "Источники > Поисковые фразы"

Здесь мы видим запросы, по которым совершался переход на сайт. Мы выбираем те, по которым переходили из Яндекса.

 

Отчет содержит поисковые фразы, по которым переходили на сайт. Для удобства можно выбрать только те запросы, по которым переходили из Яндекса. "Источники > Последний значимый источник > Поиск > Поисковая система > Яндекс":

Видим таблицу Яндекс запросов:

Теперь давайте выделим из всех только конверсионные, и кликаем на цель "Купить в 1 клик" из списка целей и увидим график по конверсии:

Продающие у нас запросы с конкретными моделями обогревательного оборудования. Теперь посмотрим тип "реклама". Переходим "Источники > Рекламные системы"

Любой владелец сайта, который тратит деньги на рекламу, задумывается: какая же рекламная система приносит больше конверсий? куда стоит тратить бюджет? Смотрим дальше.

Переключим на круговую диаграмму "Источники > Рекламные системы", чтобы понять, сколько в процентах трафика приносит каждая из используемых сайтом рекламных систем (берем класс по "Первому переходу"):

Трафик поделился между Google системой и Яндексом, 40% и 60% трафика соответственно. Смотрим поведенческие факторы:

ПФ примерно одинаковые и достойные. Узнаем теперь, какая рекламная система работает лучше? Снова нажимаем на цель "Купить в 1 клик". Видим конверсию по рекламным системам:

Яндекс.Директ лидирует, по нему больше как конверсия, так и целевых визитов. проанализируем рекламные кампании: AdWords нужно подробнее анализировать в Google Analytics, Метрика - для Яндекса, анализа кампаний в Директе. "Источники > Директ-Сводка" кликаем и можем увидеть, какой объем трафика приносит каждая кампания:

Если мы выберем цель "Купить в 1 клик", то можно узнать, какие кампании приносят только целевой трафик:

На 4 месте по целевым визитам - кампания по России, именно она приносит больше всего трафика.

Запомните, что эффективность рекламной кампании в том, сколько целевых визитов она приносит, а не трафика. Как мы уже рассказывали, конверсия - относительная величина

Давайте сравним с "сегментом, заданным вручную, и посмотрим работу кампаний в ноябре-декабре):

Отобразим колонки и тот период, который нам интересен:

Сравнение показывает, как по кампаниям изменилась конверсия. 

Вывод:  отчет "Источники, сводка" - именно с него нужно начинать анализ источников трафика, так как там есть общая картинка (хоть и обобщенная, но вполне показательная) состояния по источникам трафика и понимания вклада каждого в продвижение. Прямо в Сводке можно проанализировать, какие источники выгоднее, конечно, если настроены цели. 

Потом переходим в отдельные отчеты. Отчет "Поисковые системы" подробно показывает, какой из поисков приносит. по сравнению с остальными, больший трафик, и в каком наиболее выгодно давать рекламу. Отчет «Поисковые фразы» покажет нам по каким ключам посетители приходят чаще всего на сайт.

Целевые визиты можно узнать в отчете "Рекламные системы". Сводка по Директу позволяет распознать рекламные кампании по эффективности.

Яндекс.Метрика позволяет быстро и эффективно проследить трафик, и теперь вы вместе со мной можете без проблем анализировать свой сайт.