В первую очередь, следует ознакомиться, как рассчитывается конверсия (активная ссылка?). Если владелец сайта научится пользоваться этим инструментом, то без труда сможет определить количество посетителей сайта, которые совершили целевое действие, например, заказ продукции.

Целевое действие - конкретное действие, в котором заинтересован владелец сайта (оформление заказа, звонок, подписка).

Эти конкретные действия или "цели" должны быть настроены с помощью веб-аналитики, только в этом случае мы сможем узнать по ним конверсию.

Настройка целей в веб-аналитике дает возможность выбрать условия нужного типа, например, в Яндекс Метрике можно отметить следующие:

- количество просмотра страниц (1-5 страниц за 1 визит);
- посещение определенных страниц (http://site.ru/checkout/)
- событие javaScript (добавление заказа в корзину или оформление заказа)
- составная цель (посетили страницу "Каталог", добавили в "Корзину", нажали кнопку "Оформить заказ")

О то, как настроить цели(активная ссылка?) в системе веб-аналитики можно найти много информации, вебинаров и видео-уроков.

Как посмотреть конверсию сайта?

После настройки целей в системе веб-аналитики (в нашем случае Яндекс Метрика), данные будут автоматически собираться счетчиком

Как найти конверсию в интерфейсе Яндекс. Метрика:

Если в данный момент цели не определены, то страница будет выглядеть следующим образом:

Здесь можно увидеть, как выглядит отчет "Конверсия", если настроены цели. Продемонстрирован общий график достижения составной цели за выбранный промежуток времени:

В графике красным обозначена конверсия, синим - достижение цели.

Конверсия является относительной величиной: это процент целевых визитов (цель, которую определил владелец сайта, и которая была достигнута пользователем) в общем числе визитов. Вычисляется конверсия: целевые визиты / все визиты × 100%.

Целевые визитыабсолютная величина, которая показывает число визитов, которые достигли поставленной цели (заказ продукции, к примеру). Они занимают не менее важное место, чем сама конверсия.

За один целевой визит может быть достигнуто несколько целей. Например, посетитель мог пару раз кликнуть на "Корзину" или на кнопку "Заказать".

Где найти данные для определенного сегмента?

В графике Яндекс Метрики можно отдельно посмотреть статистику по заданному, приоритетному, сегменту аудитории. К примеру, трафик из важных для нашего бизнеса источников: соцсети, реклама, поиск. Или, может, трафик с мобильных устройств. 

Известный факт, что больше всего трафика сайту приносит "поиск", второе место - прямые заходы.

Сведения взяты из отчета "Источники, сводка":

Только проанализировав данный отчет целесообразно решать, по какому источнику сегментировать данные о конверсии. Круговая диаграмма трафика в процентном соотношении:

Теперь нужно узнать конверсию этого трафика.

Возвращаемся в отчет «Конверсии» и применяем сегментацию: Сегментировать → Готовые сегменты → Поисковый трафик. Получаем графики конверсий только по поисковому трафику.

Поисковые системы приносят больше 50% целевых визитов. Конверсия для поискового трафика – 7,87%, что выше, чем средняя по сайту (6,93%). Значит работа эффективна.

Следующий важный источник трафика – прямые заходы. Применяем сегментацию: Сегментировать → Источники → Последний источник → Тип источника → Прямые заходы. Получаем графики конверсий только по прямым заходам:

Конверсия по прямым заходам  – 8,41 %. Как мы видим, этот источник более конверсионный, чем поиск. Следует отметить, что источник приносит только 20% трафика (см. круговую диаграмму по источникам).

Где можно смотреть конверсию кроме отчета "Конверсия"?

Если выбрать цель, то можно смотреть конверию в других отчетах. Наиболее полезные: "Источники", "Содержание", "Технологии".

Сейчас мы найдем наиболее конверсионный источник трафика. Выбираем в отчете «Источники» нужную цель – шаг «Заказ оформлен» в составной цели «Процесс заказа»:

Чтобы отобразить данные по конверсии (по умолчанию диаграмма по целевым визитам) нажмем на «Колонки» в столбце «Конверсия», выделенные красным кругом:

Здесь мы видим доказательство, что конверсия - только один из показателей, на которые нужно ориентироваться:

Хотя у прямых заказов и более высокая конверсия, следует учитывать, что целевых визитов в 2,5 раза меньше. А значит доход бизнесу приносит поисковый трафик, хотя конверсия по нему ниже. Запомните: целевые визиты очень важны! Всегда следует обращать на них внимание.

Сейчас мы найдем самую конверсионную страницу входа на сайт. Для этого кликаем «Содержание» → «Страницы входа»:

Анализируем диаграмму по целевым визитам ("Колонки" в подразделе "Целевые визиты"):

Мы видим, что "Главная страница" имеет наибольшее количество целевых визитов, но если изменим показатель на "Конверсию", все меняется:

Теперь понятно, что самая конверсионная – страница "Каталог". Смотрим, сколько всего визитов принесли страницы (нужно убрать выбранную цель), чтобы понять ее высокую конверсию:

Главная имеет 1507 визитов, а Каталог всего 18. Как мы уже говорили, конверсия относительна, она всего лишь показывает отношение: целевые визиты страницы входа / все визиты страницы входа × 100%.

Можем подсчитать конверсии: для Главной: 124 целевых визита / 1507 визита × 100% = 8,22%. В то время как конверсия для Каталога: 3 целевых визита / 18 визитов × 100% = 16,6%. Вот откуда такая "высокая" конверсия!

Проанализируем важные для нас конверисии с мобильных устройств. Мы переходим в отчет «Технологии» → «Устройства»:

Смотрим трафик с разных устройств:

Для удобства можно смотреть в %:

33% аудитории - это трафик со смартфонов.

Нажимаем "Заказ оформлен" и смотрим, какая конверсия по устройствам:

21% целевых визитов - сматрфоны, показатель в 2 раза ниже, чем с ПК:

Рассмотрим подробнее конверсии с устройств: таким образом, конверсия для ПК: 115 целевых визитов / 1358 визитов с ПК × 100% = 8,46%. Для смартфонов: 34 целевых визита / 745 визитов со смартфонов × 100% = 4,5%. Благодаря этим показателям, можно сделать вывод, что интерфейс для мобильных устройств недостаточно удобный или не адаптивный.

Вывод: Нужно отходить от убеждения, что конверсия - единственный показатель эффективности работы сайта. Важность показателя конверсия - в отношении целевых визитов к их общему числу. Это не тот инструмент, который наиболее объективно покажет эффективность сайта. Увеличение конверсии не всегда показатель успешности сайта (и бизнеса).

(Нужно ли делать такую рекламу??)Если хотите, мы проанализируем ваш сайт: проверим метрики, оценим SEO и юзабилити. Тарифы на анализ сайтов. Делаем действительно качественные разборы.

Конверсию нужно отслеживать в динамике, смотреть как она меняется. В отчете «Источники» функция «Сравнение сегментов» дает возможность сравнивать конверсии во времени. Если есть изменение показателя конверсии, следует обратить внимание на общее число визитов и число целевых визитов. Если эти показатели остаются без видимых изменений, то причины изменения конверсии в другом, Уделяйте особое внимание конверсии при ребрендинге или доработках сайта.